El Instituto de Turismo de Cabo Verde (ITCV) está promoviendo un curso para capacitar las agencias de viajes del país, teniendo una "intervención innovadora y eficiente" en el sector turístico. Esta acción pretende dotar a los participantes de conocimientos y competencias técnicas necesarias para la gestión de todo en todas sus vertientes. Los contenidos del curso, la carga horaria y los módulos esenciales, fueron concebidos para responder a las nuevas tendencias del sector, creando una variedad de paquetes turísticos y en consecuencia generando más y mejores ventas en sus agencias.
Lo mismo ocurre con el régimen webinar de 12 semanas, con una carga horaria de dos horas diarias, abarcando cerca de 110 agentes turísticos en todo el país. Según la nota del ITCV, la formación abarca las áreas de creación de paquetes de experiencias turísticas, Marketing Digital y atención al clientes en los canales de comunicación online.
Esta formación está financiada por la Unión Europea en Cabo Verde, en el ámbito del programa de apoyo a la competitividad en África Occidental, en respuesta a la crisis de la COVID-19 y la recuperación del sector turismo en el archipiélago. El PNUD y el Instituto de Turismo de Cabo Verde, en colaboración con las Asociación de Agencias de Viajes (AAVCV) y la Asociación caboverdiana de Agencias de Incoming (ACVAI) han sido las instituciones encargadas de implementar estas medidas.
Fuente: a naçao
